Serviceberater/in

Ziel der Stelle ist es, durch Steigern der Kundenbindung und -zufriedenheit, Erhöhen der Nutzungsquote alternativer Vertriebswege sowie Erweitern der Cross-Selling-Quote die Marktposition zu sichern und auszubauen.

Ihre Aufgaben

  • serviceorientierte Wahrnehmen von Routineaufgaben im Kundenverkehr wie z. B. Kontaktaufnahme, Entgegennahme von Kundenwünschen, Kontaktherstellen von Beraterkontakten, Erteilen allgemeiner Auskünfte etc.
  • aktive Kundenansprache und telefonische / persönliche Terminvereinbarungen für sich selbst und andere Kundenberater
  • Erkennen von Kundenbedarfen (Cross-Selling-Ansätzen) und entsprechende Signalverwertung bzw. Signalweiterleitung an die zuständige Funktion im Falle eines qualifizierten Beratungsbedarfs
  • anlassbezogene Information im Rahmen von Vertriebskampagnen
  • Teilbedarfsberatung und Verkauf von standardisierten Bank- und Verbundprodukten bzw. Produktbündeln unter Berücksichtigung einer ziel- und abschlussorientierten Vorgehensweise
  • systematischer Einsatz der angebotenen Vertriebswege
  • Pflege der Kundendatei

Wir erwarten

  • eine engagierte, flexible, belastbare und selbstständig arbeitende Persönlichkeit mit Markt- und Kundenorientierung,
  • einen abschlussorientierten Arbeitsstil
  • Kommunikationsstärke

Sie sind interessiert? Wenn Sie sich begeistern können, wo andere nur ihren Job erledigen, dann freuen wir uns auf Ihre aussagefähigen Bewerbungsunterlagen per E-Mail oder Post.

E-Mail

personal@vrbank-suedthueringen.de

Post  

vr bank Südthüringen eG

Personalabteilung

Bahnhofstrasse 7

98527 Suhl